Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Скільки часу триватиме доставка мого замовлення?
Якщо інше не зазначено в описі продукту, товари, які є в наявності, доставляються протягом 7–10 робочих днів після вашого замовлення.Перед відправленням ви можете попросити третю сторону прийти оглянути товари.Ви можете вибрати свою команду перевізника або вимагати від нас доставки вашого замовлення.Вартість доставки буде узгоджено з вами перед відправкою.
Невиконані замовлення
Замовлені продукти мають мінімальний час доставки – 16 тижнів.
Як буде доставлено моє замовлення?
Менші посилки будуть надіслані через компанію-перевізника невеликих посилок, наприклад USPS або UPS, або іноді через нашого партнера з вантажних перевезень, залежно від розміру.
У той час як одне крісло може відправити вантаж.
Доставка на вулицю (Умови до C)
Якщо ви є кінцевим клієнтом, ваша покупка буде доставлена до вашого місця проживання в заздалегідь запланований час, а наша команда вантажників привезе ваше замовлення до бордюру.Ви повинні будете бути в пункті призначення, щоб зустріти водія.Ваше замовлення не буде розпаковано. Ви можете залишити транспортний піддон. Ваше замовлення може прийти в ящику.
З вами зв’яжуться принаймні за 36 годин до доставки, щоб домовитися про доставку. Ви також отримаєте електронний лист із інформацією про відстеження, коли ваше замовлення буде відправлено, що дозволить вам стежити за очікуваним прибуттям ваших речей. Доставка ввечері та у вихідні дні недоступний. Якщо ви не можете прийняти доставку протягом 48 годин після контакту, ваше замовлення накопичуватиме комісію за зберігання щодня, доки ваше замовлення не буде доставлено (включно з вихідними).
Кілька відправлень (Умови до C)
Якщо ваше замовлення містить кілька товарів, ми зазвичай чекаємо, поки все замовлення буде на складі, перш ніж відправити його, щоб забезпечити єдину плату за доставку та дату доставки.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Перегляд інформації про доставку
Ми наполегливо працюємо над тим, щоб ваше замовлення було доставлено вчасно.Якщо інформацію про доставку замовлення потрібно переглянути після покупки або якщо замовлення потрібно перенаправити під час транспортування, за таке замовлення може стягуватися комісія за повторне відправлення.
Що робити, якщо мені терміново потрібне замовлення?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Політика повернення
Клієнт зобов’язаний перевірити весь товар після його отримання, перевірити кількість і повідомити про будь-які пошкодження, які могли виникнути під час транспортування.У разі проблеми з якістю, пошкодження під час транспортування чи неправильного відправлення Simway із задоволенням сприятиме доставці або заміні одиниць, якщо нам стане відомо про проблему протягом чотирнадцяти (14) днів після початкової доставки.